Reembolso e Análise Técnica
Após recebermos o item, faremos uma perícia técnica (mecânica, ótica e circuitos) em até 30 dias para verificar se não houve troca de peças ou danos.
O estorno será feito no mesmo método de pagamento da compra.
Garantia (Equipamentos Vintage/Usados)
Oferecemos 90 dias de garantia funcional para itens revisados, cobrindo defeitos de funcionamento, conforme art. 26 do CDC. A garantia não cobre mau uso (quedas, líquidos, etc.).
Envie e-mail com fotos/vídeos para suporte: [email protected]
Como devolver os produtos:
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação (produtos novos) serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa. Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
